1.1 Tiada Tempoh Bertenang & Tiada Polisi Pemulangan Wang
Dengan membuat pendaftaran dan pembayaran, anda mengakui bahawa semua pembelian adalah muktamad. Tiada tempoh bertenang (cooling-off period) dan tiada pemulangan wang akan dibuat selepas pembayaran, tanpa pengecualian.
1.2 Pembatalan oleh Penganjur
Ibnu Sina Wellness Sdn Bhd berhak membatalkan program/rawatan pada bila-bila masa dengan memberikan notis bertulis kepada anda. Sekiranya pembatalan dilakukan oleh pihak kami, anda hanya layak menerima pemulangan penuh jumlah bayaran yang telah dibuat, tanpa sebarang faedah.
Anda bersetuju bahawa tiada tuntutan lain boleh dibuat terhadap pihak kami termasuk kos, kerugian, kerosakan, atau liabiliti akibat pembatalan tersebut.
1.3 Tiada Pemulangan Wang Jika Pembatalan oleh Peserta
Apabila anda mendaftar, anda bersetuju bahawa tiada pemulangan wang akan diberikan sekiranya pembatalan dibuat oleh peserta selepas pembayaran.
1.3(a) Sebarang penjadualan semula dalam tempoh 24 jam sebelum hari program akan dikenakan caj pentadbiran sebanyak RM99. 1.3(b) Sekiranya pihak Ibnu Sina Wellness yang membatalkan program, pihak kami berhak:
Menawarkan tarikh gantian, ATAU
Menawarkan produk/perkhidmatan setara dengan nilai bayaran yang telah diterima.
1.4 Pemindahan Slot (Tanpa Caj Pentadbiran)
Jika anda tidak dapat hadir, anda boleh memindahkan slot / rawatan / program yang telah dibayar kepada individu lain tanpa caj pemindahan, tertakluk kepada syarat berikut:
Notis bertulis mesti diberikan sekurang-kurangnya 14 hari bekerja sebelum tarikh program/rawatan.
Maklumat lengkap individu pengganti mesti disertakan.
Kelulusan tertakluk kepada pihak pengurusan.
1.5 Perubahan Tarikh, Lokasi atau Format
Ibnu Sina Wellness Sdn Bhd berhak membuat perubahan kepada tarikh, lokasi, atau format program/rawatan jika perlu, dengan memberikan notis yang munasabah.
